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        出版日期:2019年3月4日  星期一

        總第八七五

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.efortunetech.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
        2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[3月28-29日北京]


        業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


        一對一客戶體驗:第一響應(yīng)者必須具備的客戶溝通技能

        智能虛擬助理(IVAs)的未來
        客戶服務(wù)中的機器人應(yīng)該模仿人類嗎?
        遠傳解讀客服行業(yè)三大主體,探尋未來發(fā)展趨勢 
        如何更好地監(jiān)控所有聯(lián)絡(luò)中心渠道的質(zhì)量
        為您的呼叫中心服務(wù)提供商構(gòu)建SLA的7個技巧
        AMI將參展"2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會"
        宇高通訊將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
        合力億捷移動派單,全方位提升客戶服務(wù)品質(zhì)
        東進聲紋驗證平臺:為移動支付筑安全屏障
        Verint入榜人力資源交互管理魔力象限報告領(lǐng)導(dǎo)者
        意能通獲A+輪3千萬融資,加速AI智能客服商業(yè)化
        上海業(yè)奧:呼叫中心如何搭上5G的高速列車? 
        MyComm協(xié)助北京市豐臺區(qū)稅務(wù)局“機器人”入職 
        漢云通信貸款機器人方案助力金融企業(yè)突破瓶頸
        電銷先鋒派|談?wù)劚?ldquo;埋沒”很久的企業(yè)盈利中心

        2019億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴大會開啟協(xié)作新時代

        使用WebRTC實現(xiàn)語音質(zhì)量的商業(yè)價值
        華為企業(yè)通信在智能時代助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
        從四大關(guān)鍵詞看華為企業(yè)服務(wù)新定位
        攜手ALE,邁入下個百年! 
        鼎信通達將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
        方位將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
        圖解邊界會話控制器(SBC)的20個最常用功能
        容聯(lián)光輝為上證交易所打造內(nèi)部融合辦公3.0時代
        思科參展巴塞羅那世界移動通信大會(MWC)
        科天云:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)作云
        Brightlink首席技術(shù)官:從云PBX到CPaaS
        朗視Linkus、讓差旅溝通變得高效便捷
        基于致遠協(xié)同的大數(shù)據(jù)是建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心
        未來五年UCaaS用戶數(shù)量將保持年均26%的增長速度
        南方電訊視頻會議助哈工大新校區(qū)遠程教育

        GSMA宣布2019亞洲移動大獎?wù)浇邮軋竺?/a>

         

        GSMA:到2025年,5G將占全球移動產(chǎn)業(yè)連接的15%
        華為攜極簡5G和SoftCOM AI亮相2019世界移動大會
        中興通訊MWC2019演繹5G創(chuàng)新應(yīng)用實踐
        華為聯(lián)合北京移動發(fā)布品質(zhì)寬帶創(chuàng)新成果
        鮑毅康:2019年,愛立信將助力全球開啟5G
        新的GSMA報告強調(diào)“智聯(lián)萬物”在全球的作用
        MWC2019:英特爾加速5G變革,發(fā)布新產(chǎn)品和新合作
        韓國電信在2019世界移動通信大會上展示最新5G服務(wù)
        中國電信牽手烽火共同推進融合終端業(yè)務(wù)發(fā)展
        中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
        諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
        中國5G成全球熱話 亞信科技潛力非凡
        捷德eSIM管理平臺AirOn為德國電信nuSIM提供支持
        金雅拓率先推出業(yè)界首款5G SIM卡
        劉作虎MWC現(xiàn)場談5G發(fā)展階段

        人才招聘欄目

        聯(lián)宇信通:行政前臺
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        天楊智能:渠道經(jīng)理
        天楊智能:web前端開發(fā)工程師
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        中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
        微智信業(yè):集成經(jīng)理
        杭州大壩:話術(shù)研究員
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        滴滴事件的反思與前瞻
        inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
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        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
        《MRCP中文電子書》
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
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        《智能客戶服務(wù)管理體系》
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        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
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        2019中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


        2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳


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